-बिक्री सेवा पछि

I. प्राविधिक संचार संयन्त्र

7 × 24 घण्टा प्रतिक्रिया समर्थन

यदि तपाईंले स्थापना र डिबगिङ, कार्यसम्पादन असामान्यता वा सहायक उपकरणहरूको अनुकूलता समस्याहरू सामना गर्नुभयो भने, तपाईंले तिनीहरूलाई विशेष ग्राहक सेवा/इन्जिनियर हटलाइन मार्फत वास्तविक समयमा रिपोर्ट गर्न सक्नुहुन्छ। हामी टाढाको निदान र मार्गदर्शन प्रदान गर्नेछौं (जस्तै भिडियो समस्या निवारण, डेटा साझेदारी)।

सामान्य समस्याहरू कभर: हाइड्रोलिक प्रणालीको दबाव असामान्य, हिड्ने मोटर विफलता, विद्युतीय घटक मिल्दो, आदि।

भिडियो लाइब्रेरी र AR सिमुलेशन प्रदर्शन स्थापना गर्नुहोस्

प्राविधिक सहयोगको अतिरिक्त, हामी AR (संवर्धित वास्तविकता) सिमुलेशन प्रदर्शनहरूको साथ स्थापना मार्गदर्शन भिडियोहरूको पुस्तकालय पनि प्रदान गर्नेछौं। यस पहलका निम्न फाइदाहरू छन्:

सहज सिकाइ: भिडियो र एआर टेक्नोलोजी मार्फत, प्रयोगकर्ताहरूले भर्चुअल वातावरणमा आफूलाई स्थापना प्रक्रिया र सामानहरूको सावधानीहरूसँग परिचित गराउन र वास्तविक सञ्चालनको सफलता दर सुधार गर्न अभ्यास गर्न सक्छन्।

थ्रेसहोल्ड कम गर्दै: अनुभवहीन अपरेटरहरूले पनि सजिलैसँग भिडियोहरू हेरेर र एआर उपकरणहरू प्रयोग गरेर, पेशेवर प्राविधिकहरूमा निर्भरता घटाएर स्थापना कौशलमा निपुण हुन सक्छन्।

लागत बचत गर्नुहोस्: रिमोट प्राविधिक समर्थन र भर्चुअल प्रशिक्षणले साइट सेवाहरूको आवश्यकतालाई उल्लेखनीय रूपमा कम गर्न सक्छ -, जसले गर्दा व्यवसाय सञ्चालन लागतहरू कम हुन्छ।

विभेदित वारेन्टी नीति

लचिलोपन:

फरक-फरक सेवा जीवन र विभिन्न कम्पोनेन्टहरूको असफलता दरहरूलाई ध्यानमा राख्दै, विभेदित वारेन्टी योजनाहरूले कम्पोनेन्ट विशेषताहरूमा आधारित अनुकूल सुरक्षा अवधिहरू प्रस्ताव गर्न सक्छन्। उदाहरणका लागि, बेल्ट र फिल्टरहरू जस्ता प्रवण भागहरू लगाउन- छोटो वारेन्टी अवधि चाहिन्छ, जबकि इन्जिन र हाइड्रोलिक प्रणालीहरू जस्ता महत्वपूर्ण कम्पोनेन्टहरूले विस्तारित कभरेजबाट फाइदा लिन सक्छन्।

ग्राहक सन्तुष्टि:

फरक गुणस्तर आश्वासन सेवाहरू प्रदान गरेर, ग्राहकहरूले आफ्नो आवश्यकता अनुसार उपयुक्त उत्पादनहरू छनौट गर्न सक्छन्, जसले गर्दा समग्र सन्तुष्टिमा सुधार हुन्छ।

लागत नियन्त्रण:

आपूर्तिकर्ताहरूका लागि, विभेदित वारेन्टीले स्रोतहरू तर्कसंगत रूपमा बाँडफाँड गर्न र उच्च- मूल्यका भागहरूले थप ध्यान र समर्थन प्राप्त गर्ने कुरा सुनिश्चित गर्न मद्दत गर्छ।

सामानको गुणस्तर प्रकार र काम गर्ने अवस्था बल अनुसार वारेन्टी अवधि अनुकूलित गर्नुहोस्:

1.OEM वा aftermarket गुणस्तर

२.सेकेन्ड-हातले नविकरण गरिएको गुणस्तर

मूल गुणस्तर

आधिकारिक आधिकारिक च्यानलहरू मार्फत खरिद: सबै कम्पोनेन्टहरू ब्रान्डको आधिकारिक रूपमा प्रमाणित र अधिकृत डिलरहरूबाट प्राप्त गरिन्छ कि उत्पादनहरू मूल उत्पादन लाइनमा फिर्ता पत्ता लगाउन सकिन्छ। उदाहरणका लागि, क्याटरपिलर र कोमात्सु जस्ता अन्तर्राष्ट्रिय ब्रान्डका कम्पोनेन्टहरूले उनीहरूको विश्वव्यापी एकीकृत मापदण्डहरू पूरा गर्छन्।

III। गुणस्तर आश्वासन सेवा कार्यान्वयनका मुख्य बुँदाहरू

प्रमाणीकरण र परिचालन विशिष्टताहरू

खरिद इनभ्वाइसहरू, अनुबंध PI र रसद कागजातहरू दावीको प्रमाणको रूपमा ठीकसँग राख्नुपर्छ।

नियमित मर्मत अभिलेख (स्नेहन चक्र, फिल्टर तत्व प्रतिस्थापन, आदि सहित) ले प्रत्यक्ष रूपमा वारेन्टीको प्रभावकारितालाई असर गर्छ।

दावी प्रक्रिया

A[Submit written claim + fault evidence] -->B [48 घण्टा गुणस्तर निरीक्षण पुष्टि]

B-->C ｛ उत्तरदायित्व निर्धारण }

C-->| गुणस्तर मुद्दाहरू|D[नि:शुल्क मर्मत/प्रतिस्थापन]

C-->| गैर- मुद्दाहरू|E [भुक्तानी समाधानहरू प्रदान गर्नुहोस्]

अस्वीकरण

स्वयं परिमार्जन, अनाधिकृत मर्मतसम्भार र ओभरलोड सञ्चालनको कारणले हुने क्षति।

प्राकृतिक प्रकोप वा बल majeure (तेस्रो पक्ष प्रमाणपत्र आवश्यक छ)।

आजीवन साझेदारी (साझेदारी)

"आजीवन साझेदार कार्यक्रम" ले वारेन्टी र प्राविधिक सहयोग मात्र समेट्दैन, तर ग्राहकहरूसँग दीर्घकालीन सम्बन्ध निर्माण गर्ने महत्त्वलाई पनि जोड दिन्छ।

नियमित फिर्ता भ्रमण: ग्राहकहरूको प्रयोग अनुभव र प्रतिक्रिया बुझ्नको लागि नियमित र गहिरो सञ्चारलाई पुलको रूपमा लिनुहोस्, र उत्पादनहरू र सेवाहरूलाई अनुकूलन गर्न जारी राख्नुहोस्।

निजीकृत सेवा: ग्राहकहरूको अद्वितीय आवश्यकता अनुसार, हामी तिनीहरूलाई कार्य दक्षता सुधार गर्न उपकरणहरू थप कुशलतापूर्वक प्रयोग गर्न मद्दत गर्न अनुकूलित समाधानहरू अनुकूलित गर्छौं।

स्रोत साझेदारी: ग्राहकहरूलाई उनीहरूको प्रतिस्पर्धात्मक लाभलाई बलियो बनाउन मद्दत गर्न उद्योग प्रवृत्तिहरू, प्राविधिक प्रगतिहरू र उत्कृष्ट अभ्यास केसहरू साझा गर्नुहोस्।

YBD को प्रतिनिधिको रूपमा, श्री वाङले आफ्नो कुशल प्रतिक्रिया र व्यावसायिक सेवाद्वारा अन्तर्राष्ट्रिय ग्राहकहरूको व्यापक विश्वास कमाउनुभएको छ। धेरै देशका ग्राहकहरूले चीन भ्रमणको क्रममा उहाँलाई भेट्न विशेष यात्रा गर्छन्, जसको परिणामस्वरूप सकारात्मक प्रतिष्ठा प्राप्त हुन्छ।

तत्काल प्रतिक्रिया संयन्त्र: ग्राहकहरूले इमेल, फोन, वा तत्काल सन्देश मार्फत प्रश्नहरू उठाए तापनि, श्री वाङको टोलीले 2 घण्टा भित्र प्रारम्भिक प्रतिक्रिया र 24 घण्टा भित्र सम्भाव्य समाधान प्रदान गर्दछ।

अनुकूलित सेवा समर्थन: विभिन्न देशहरूमा विभिन्न परिचालन वातावरण (जस्तै उच्च तापक्रम, उच्च आर्द्रता, र धुलो अवस्था) भएका ग्राहकहरूका लागि, श्री वाङले प्राविधिक टोलीसँग मिलेर उपकरण डिबगिङका लागि अनुकूली सुधार सुझावहरू र टाढाको मार्गदर्शन पनि प्रदान गर्छन्।

कम्पनीको उत्पादन नियन्त्रण अधिकारीको रूपमा, श्री लीले सधैं गुणस्तरलाई जीवन रेखाको रूपमा मान्नुभएको छ। निर्यात हुने प्रत्येक कम्पोनेन्टले "मेड इन चाइना २०२५" को छविलाई प्रतिनिधित्व गर्छ भन्ने कुरा उहाँ गहिरोसँग बुझ्नुहुन्छ। उहाँको नेतृत्वमा, कम्पनीले गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीको अन्त्य गर्न--कच्चा मालको छनोट, उत्पादन अनुगमन, ट्रेसेबिलिटी प्रणाली, र बन्द-लुप ग्राहक प्रतिक्रियालाई कडाइका साथ स्थापना गरेको छ। यो यो "शून्य-सहिष्णुता" मनोवृत्ति हो जसले YBD उत्पादनहरूलाई उच्च-लोड परिदृश्यहरू जस्तै खनन र पूर्वाधारहरूमा असाधारण रूपमा राम्रो प्रदर्शन गर्न अनुमति दिन्छ, असफलता दर उद्योग औसत भन्दा धेरै कम छ।

ग्राहकहरूले YBD उत्पादनहरूको प्रदर्शनको मात्र कदर गर्दैनन् तर श्री ली र उनको टोलीले प्रदर्शन गरेको व्यावसायिकतामा पनि विश्वास गर्छन्। धेरै ग्राहकहरूले भनेका छन्, "हामीले YBD रोज्यौं किनभने तिनीहरूले हामीले साइटमा सामना गर्ने चुनौतीहरू वास्तवमै बुझेका छौं।"

श्री लीको गुणस्तरको लागि अथक प्रयासले अन्तर्राष्ट्रिय बजारमा YBD उत्खनन पार्ट्सको प्रतिष्ठा बनायो। ग्राहकको भ्रमणको निरन्तर प्रवाहले बढ्दो अर्डर मात्र होइन, विश्वव्यापी औद्योगिक श्रृंखलामा "मेड इन चाइना २०२५" को निरन्तर बढ्दो स्थितिलाई पनि प्रतिबिम्बित गर्दछ। भविष्यमा, ब्रान्ड प्रभावको विस्तार संग, YBD धेरै देशहरूमा एक उद्योग बेन्चमार्क बन्ने अपेक्षा गरिएको छ।